ДЛЯ ПРОДАВЦОВ НА АВИТО

ИИ-помощник для вашего магазина на Авито

Отвечает покупателям сам, даже пока вы спите. На сложное готовит черновик и зовёт менеджера.

Через официальный API Авито. Пароль от аккаунта и свой ключ ИИ не нужны.

оторвите — и мы созвонимся

Здравствуйте! Диван ещё продаётся?

Марина · 23:47

ответил, пока вы спали

ОТВЕТ · 23:47

Да, в наличии. Угловой, спальное место 140×200, механизм «дельфин». Прислать фото?

— Отвечатор отправлено

Отдадите за 38?

Марина · 23:52

ЧЕРНОВИК · 23:52

При самовывозе уступим 2 000 ₽ — отдадим за 40 900 ₽.

— Отвечатор ждёт менеджера

Посмотрите, как он отвечает

48 секунд, можно смотреть без звука

Покупатели спрашивают одно и то же

И ждут ответа сразу. Особенно вечером и в выходные, когда вам некогда.

  • Торг уместен?

    Алексей · 08:12

  • Есть доставка?

    Ольга · 13:40

  • Ещё продаётся?

    Игорь · 19:05

  • Есть доставка?

    Светлана · 21:30

  • Торг уместен?

    Денис · 22:14

  • Ещё продаётся?

    Марина · 23:47

одинаковые вопросы — одного цвета. И так каждый день

Что было, пока вы спали

Диван «Милан» стоит в режиме «Авто». Что есть в карточке, Отвечатор ответил сам. Где понадобились вы — оставил черновик и объяснил почему.

  1. 23:47

    Здравствуйте! Диван ещё продаётся?

    Марина

    ОТВЕЧАТОР · ОТПРАВЛЕНО 23:47

    Здравствуйте! Да, в наличии. Угловой, спальное место 140×200, механизм «дельфин». Прислать фото?

    — Отвечатор

    ответил сам: всё есть в карточке

  2. 23:52

    Встанет в угол 2,5 м? Отдадите за 38?

    Марина

    позвал вас: цена ниже, чем в карточке

    ЧЕРНОВИК ОТВЕТА · 23:52 черновик

    Почему черновикПросят 38 000 ₽ — ниже, чем допускает карточка

    Да, по длине 2,4 м встанет. При самовывозе уступим 2 000 ₽ — отдадим за 40 900 ₽. Отправляю фото механизма и задней стенки.

    Механизм дивана
    Механизм
    Задняя стенка дивана
    Задняя стенка
    Подпись: Отправить

    фото подобрал по подписям в карточке. Подпишите — ответ уйдёт

  3. 23:55

    А доставить сможете?

    Марина

    дописала — черновик собрался заново и учёл доставку

  4. черновики ждут «Отправить», остальное уже отвечено

    Утро, 08:30 · очередь

    • Марина · «Милан»: цена ниже карточки, ответ готовчерновик
    • Денис · Шкаф-купе: можно посмотреть завтра?черновик
    • Ольга · Шкаф-купе: ответ ушёл в 01:15ИИ ответил
НАПОМИНАНИЯ

Напомнит, если покупатель замолчал

Покупатель спросил, получил ответ и пропал. Отвечатор сам напомнит о себе — по делу и не ночью.

  • Через 30 минут тишины решает, стоит ли напоминать
  • Пишет через 2 часа, день и 3 дня — расписание меняете вы
  • Не пишет с 21:00 до 9:00 по Москве
  • Не пишет тем, кто купил, отказался или попросил не писать
  • Напомнит и после ответа вашего менеджера
  • Запланированные напоминания видно в диалоге: поправите текст или снимете
ОТВЕЧАТОР · ОТПРАВЛЕНО 08:34

Доставим по Москве в день покупки, 1 500 ₽. При самовывозе отдадим за 40 900 ₽.

— Отвечатор

запланировал 3 напоминания: через 2 часа, день и 3 дня

2 часа тишины — напомнил сам

НАПОМИНАНИЕ 1 ИЗ 3 · 10:34

Марина, фото механизма посмотрели? Можем привезти в четверг.

— Отвечатор ушло само

Да, давайте в четверг. Как оформить?

Марина · 10:52

покупатель ответил — напоминания 2 и 3 сняты

Тот же вопрос — три режима

Как поступить с ответом, решаете вы. Режим ставится для всего магазина, а у объявления или отдельного диалога может быть свой.

Черновик

ПОД ВАШИМ КОНТРОЛЕМ

Отвечатор готовит ответ и подбирает фото. Вы читаете, правите и нажимаете «Отправить».

Есть доставка?

19:05

Да, по Москве — 1 500 ₽, в день покупки. Подскажите адрес?

Подпись: Отправить
  • Ни одно слово не уйдёт без вас
  • Хорошо для старта, дорогих товаров и торга

Авто

ОТВЕЧАЕТ САМ

Отвечатор отправляет ответ сразу. Если считает, что нужен человек, оставляет черновик и пишет почему.

Есть доставка?

19:05

Да, по Москве — 1 500 ₽, в день покупки. Подскажите адрес?

— Отвечатор ушло само · 19:05
  • Покупатель не ждёт до утра
  • Хорошо для частых вопросов и ночных сообщений

Выкл

ПИШЕТЕ ВЫ

Отвечатор молчит, пока его не попросят. Нажмёте кнопку в поле ответа — подготовит черновик.

Есть доставка?

19:05

Напишите сообщение…

✨ Черновик ответа от ИИ Отправить
  • Для тех, кто пока не доверяет ИИ
  • Хорошо для сложных сделок и постоянных клиентов

Начните с «Черновика»

Когда увидите, что ответы точные, включите «Авто».

Почему не автоответ Авито

Автоответ, шаблоны и чат-боты уже есть. Вот чем Отвечатор отличается.

  • Автоответ Авито

    Одна фраза на любой вопрос

    − отвечать всё равно вам

  • Быстрые ответы

    Шаблоны, которые выбираете вы

    − нужен человек у телефона

  • Чат-бот по сценарию

    Ветки, прописанные заранее

    − неожиданный вопрос: тупик

  • Оператор

    Человек разбирает чаты за вас

    − зарплата, смены, выходные

Отвечатор

Отвечает по вашей карточке и прикладывает нужные фото

+ нужен человек? черновик с причиной

+ замолчал? сам напомнит

Знает то, что вы ему дали, и пишет вашим тоном

Название и цену Отвечатор берёт из Авито. Описание, фото с подписями, примеры ответов и стиль вы заполняете для каждого объявления — на пилоте заполним вместе.

подчёркнуто — уже в ответах

Диван угловой «Милан»

42 900 ₽ ← из Авито

ОПИСАНИЕ

Угловой, левый угол, механизм «дельфин».

Габариты 240 × 160 см, спальное место 140×200 см.

ЧТО ЕЩЁ ЗНАТЬ

Самовывоз: м. Кунцевская.

Доставка по Москве: 1 500 ₽, в день покупки.

Торг при самовывозе: до 2 000 ₽

ФОТО С ПОДПИСЯМИ
Общий вид
Механизм
Задняя стенка
Подлокотник
ПРИМЕРЫ ОТВЕТОВ

«Есть доставка?» — «По Москве 1 500 ₽, в день покупки.»

«Торг уместен?» — «Небольшой, при самовывозе.»

СТИЛЬ ОТВЕТОВ

«Вы» с большой буквы, одно эмодзи 🤗, цены так: 42 900 ₽

ДОРАБОТКА ПОД ЗАКАЗ

Ответит и на то, чего нет в карточке

Подключим Отвечатора к вашим системам и пропишем ваши правила. Тогда на вопрос про остатки или доставку он ответит сам, а не оставит его вам до утра.

21:15

А серый есть? Привезёте в Химки до выходных?

Олег · «Милан»

БЕЗ ДОРАБОТКИ

В карточке нет серого цвета и доставки за МКАД. Ответить по ней нечем.

ждёт вас

с доработкой — проверил сам и ответил

ОТВЕЧАТОР · ОТПРАВЛЕНО 21:15
  • СКЛАД«Милан», серый — 2 шт.
  • ДОСТАВКАХимки — четверг, 1 900 ₽

Да, серый есть, осталось 2. В Химки привезём в четверг, доставка 1 900 ₽. Оформим?

— Отвечатор ушло само
  • Инструменты

    Склад, доставка, CRM, таблица цен

  • Логика

    Что уточнить, когда уступить, кого позвать

  • Промпт

    Ваш тон, обязательные фразы и запреты

  • Обсудить доработку

    для каждого клиента отдельно

Вмешаться можно в любой момент

Отвечатор помогает, но последнее слово за вами.

  • Забрать диалог

    Выберите «Выключен» в списке «ИИ» в шапке диалога или просто ответьте покупателю сами. Черновик отменится.

  • Поправить перед отправкой

    Черновик можно изменить, а лишнее фото убрать.

  • Понять, почему он так ответил

    Под каждым ответом есть запись: что спросил покупатель, что прочитал Отвечатор и что ответил.

  • Проверить до запуска

    Пишете как покупатель и видите ответ. Настоящие покупатели ничего не получают.

TELEGRAM

Позовёт вас в Telegram

  • Нужен человек — сообщение в рабочую группу: кто спросил, причина и объявление
  • Кнопка «Открыть диалог» ведёт прямо в переписку
  • По желанию — каждое новое сообщение покупателя
  • В кабинете — звук и уведомление браузера
УД Уютный дом · смена бот Отвечатора
Нужен оператор Покупатель: Марина Причина: просят 38 000 ₽ — ниже, чем допускает карточка Объявление: Диван угловой «Милан» Цена: 42 900 ₽ Покупатель пишет:
Встанет в угол 2,5 м? Отдадите за 38?
23:52
Открыть диалог Чат на Авито Объявление

Помогает вашему менеджеру, а не заменяет его

Владелец

  • Подключает Авито и выбирает режимы
  • Настраивает, как пишет Отвечатор, и проверяет на себе
  • Добавляет менеджеров и ведёт несколько магазинов

Менеджеры

  • Проверяют черновики и отвечают на сложное
  • Забирают диалог у Отвечатора одним выбором в шапке диалога
  • Дополняют описания и фото объявлений

Вопросы

Нужен ли пароль от Авито?

Нет. Отвечатор подключается к официальному API Авито по ключам из кабинета — пароль не нужен.

Что понадобится, кроме Авито?

Больше ничего. Модель, которая пишет ответы, подключаем мы — свой ключ ИИ заводить не нужно.

Подойдёт ли мой аккаунт?

Нужна подписка Авито с доступом к API. Не уверены — проверим на созвоне.

Что, если вопрос сложный?

В «Черновике» без вас не уходит ничего. В «Авто» Отвечатор, если считает, что нужен человек, оставляет черновик и пишет почему. А если включите, сразу сообщит в рабочую группу Telegram.

Можно вести несколько магазинов?

Да. У каждого магазина свои режимы и настройки, переключаются в одном окне.

Сколько стоит?

Условия пилота обсудим на созвоне — оставьте заявку. Ответы ИИ оплачиваются с баланса в кабинете: видно расход по дням и на сколько дней хватит.

не нашли ответ? напишите нам, контакты ниже

Начнём с пилота на ваших объявлениях

Покажем Отвечатора на ваших объявлениях. Пилот начинаем в «Черновике» — ни одно слово не уйдёт без вас.

  1. 1

    Подключаем

    Авито и карточки ваших объявлений — вместе с вами. Модель ИИ подключаем мы.

  2. 2

    <срок> в «Черновике»

    Отвечатор готовит ответы, вы отправляете. Видно, где он точен и что дописать в карточке.

  3. 3

    «Авто» там, где готово

    Где ответы не требуют правок, включаем «Авто». Остальное остаётся в «Черновике».

Анкета

Заполните анкету о магазине — начнём быстрее.

нужна подписка Авито с доступом к API. Не уверены? Проверим на созвоне